Pemesanan dan Pembatalan

Perlu diketahui bahwa syarat dan ketentuan pembatalan pemesanan dan pembelian akan berbeda-beda pada setiap produk dan layanan. Mengacu pada syarat dan ketentuan suatu produk atau layanan tertentu, dapat diperiksa melalui kantor Penjualan dan Layanan Pelanggan kami pada jam operasional kantor. Jika tidak ada syarat dan ketentuan untuk produk atau layanan tertentu, Anda dapat membatalkan pemesanan atau pembelian dengan menghubungi Bagian Penjualan dan Layanan Pelanggan atau dengan mengunjungi salah satu cabang kami selama jam operasional kantor. Pembatalan, atas permintaan Anda, mungkin tidak diperbolehkan atau mungkin memerlukan waktu pemrosesan minimum dalam periode yang berbeda-beda, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang khusus untuk jenis produk atau layanan yang dibeli. Segala pembatalan reservasi hotel akan dikenakan biaya sebesar 10 persen dari nilai transaksi dan Biaya Administrasi. Perlu kami informasikan bahwa PPN dan biaya administrasi tidak dapat dikembalikan karena biaya tersebut dibayarkan kepada pihak ketiga. Anda setuju untuk menanggung seluruh biaya pembatalan, pemesanan dan administrasi untuk setiap produk atau layanan yang dipesan tetapi tidak digunakan dengan alasan apa pun. Dalam beberapa kasus, Operator akan membebankan biaya pembatalan tambahan dan/atau perubahan biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan perjalanan.

Perubahan Pemesanan dan Pembelian
Syarat dan ketentuan perubahan pemesanan dan pembelian akan berbeda-beda pada setiap produk dan layanan, tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing produk atau layanan. Jika tidak ada syarat dan ketentuan khusus untuk produk atau layanan tertentu, Anda TIDAK DAPAT mengubah pesanan atau pembelian online di situs ini. Anda dapat mengubah pesanan atau pembelian secara online dengan menghubungi tim CRM kami atau melalui cara lain, atau mengunjungi salah satu cabang kami pada jam operasional kantor. Anda juga dapat mengirim email ke risalahsirahnabawi@gmail.com. Namun kami memerlukan waktu selama 1 (satu) hari kerja untuk menanggapi permintaan email. Perubahan, atas permintaan Anda, harus sudah diterima oleh Operator setidaknya 7 (tujuh) hari kalender sebelum perjalanan atau penggunaan agar efektif dan dapat dikenakan biaya administrasi yang harus Anda tanggung secara penuh.

× Hubungi kami !